alışveriş merkezi zinciri olan yön avm kullanıcıların en fazla şikayet ettiği uygulamalardan oldu. Borç, ödeme, icra, alışveriş, online, onay, genel merkez, haciz ve kefil gibi şikayetlerinin yoğun olduğu yön avm'de vodafone, iptal, müşteri hizmetleri ve senet gibi konular da en fazla şikayet edilen konulardan oldu.