en büyük döner restoran zincirlerinden biri olan usta dönerci, tüketiciler tarafından en çok şikayet alan restoranlardan biri olmuştur. tüketicilerin en çok şikayet ettiği konu başlıkları ise iskender, çocuk menüsü, salata, helal, müşteri, personel olmuştur.