2011 yılında, B2C modelinde hizmet veren kurumsal şirketlerin, son kullanıcı adresinde ihtiyaç duydukları kurulum, teslimat, teknik seviş vs. gibi ihtiyaçları yeni bir bakış açısı ile yönetebilecek hizmetler sunmak amacıyla kuruldu. Nitekim bu amacın uygulayıcısı olan müşteriler en sıklıkla şirketin müşteri hizmetlerinin gereği gibi işlerini yapmadığını belirtmektedir.