PTT tarafından sunulan bir bankacılık hizmeti olan PTT bank kullanıcıların en çok şikayet ettiği markalardan biri olmuştur. En çok şikayet edilen konular ise burs, yardım, promosyon, EFT, haciz, ATM, numara güncelleme, emekli maaşı, internet bankacılığı, döviz, rapor olmuştur.