otobüs firması olan pamukkale turizm kullanıcılar tarafından en çok şikayet edilen markalardan biri olmuştur. en çok şikayet edilen konu başlıkları ise bilet iptali, hayvan, kargo, kaza, muavin olmuştur.
Pamukkale turizm, Denizli'de kurulan şehirlerarası otobüs şirketi. Türkiye'de ilk şehir içi servis sağlayan ve ilk çevrimiçi bilet-rezervasyon hizmetini başlatan firmadır. Bilet iptal ve iadesi gibi konularda şikayet almaktadır.