İstanbul izmir otoyolunu işleten otoyol aş kullanıcılar tarafından en çok şikayet edilen şirketlerden biri olmuştur. En çok şikayet edilen konular ise icra, itiraz, avukat, ceza, itiraz, haciz, Osmangazi, oksijen, faiz, bursa, hersek, ücret, izmir, ödeme yapamıyorum, köprü olmuştur.