Kargo hizmeti veren kolay gelsin kullanıcıların en fazla şikayet ettiği firmalardan oldu. Kargo teslim, ürün, depo ve adres değişikliği gibi şikayetlerinin yoğun olduğu kolay gelsin'de teslimat süresi, dağıtım ve kurye gibi konular da en fazla şikayet edilen konulardan oldu.