Kitap, elektronik alet, oyuncak, kırtasiye ürünleri satan bir marka olan idefix kullanıcılar tarafından en çok şikayet edilen markalardan biri olmuştur. En çok şikayet alan konular ise üyelik iptali, kargo, yurt dışı, kargo ücreti, sipariş iptali, hediye çeki, kargo takip numarası, hediye paketi, indirim kuponu olmuştur.