Toroslar Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti sunan enerjisa, kullanıcılar tarafından çok fazla şikayet almıştır. kullanıcıların en çok şikayet ettiği konu başlıkları ise fatura, para iadesi, iskan, faiz, sayaç okuma, güvence bedeli, tarife değişikliği olmuştur.