İstanbul'un Anadolu yakasındaki elektrik dağıtım süreçlerinden sorumlu olan enerji firması olarak faaliyet göstermekte olan enerjisa, kullanıcıların en çok şikayet ettiği firmalardan biri olmuştur. kullanıcıların en çok şikayet ettiği konu başlıkları ise güvence bedeli, randevu, avukat, icra, abone ücreti, taksit, tarife değişikliği olmuştur.