Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, kullanıcılar tarafından en çok şikayet alan firmalardan biri olmuştur. en çok şikayet alan konu başlıkları ise servis, müşteri memnuniyeti, müşteri hizmetleri, bilet iptali, muavin, indirim, güzergah, kaza, wifi olmuştur.