İkinci el telefon satışı yapan easycep kullanıcılar tarafından en çok şikayet edilen markalardan biri olmuştur. En çok şikayet edildiği konular ise telefon sat, iPhone, kargo, para iadesi, garanti, sipariş iptali, orijinal, hediye çeki, batarya, mağdur olmuştur.