turizm sektöründe hizmet veren buzlu turizm kullanıcıların en fazla şikayet ettiği firmalardan oldu. Seyahat, mola, priZ, bilet iptali, peron, wifi, peron, servis, ikram, güzergah gibi şikayetlerinin yoğun olduğu buzlu turizm'de kaza, muavin, bagaj ve müşteri memnuniyeti gibi konular da en fazla şikayet edilen konulardan oldu.