Başta kombi olmak üzere farklı ısıtma çözümleri üreten buderus, en çok şikayet edilen firmalardan biri olmuştur. Kullanıcıların en çok şikayet ettiği konu başlıkları ise sıcak su, basınç, yetkili servis, eşanjör, kart, pompa, oda termostatı, müşteri hizmetleri, ses, garanti süresi olmuştur.