İstanbul’da yer alan bir şehir hastanesi olan Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Kullanıcılar tarafından en çok şikayet edilen hastanelerden biri olmuştur. En çok şikayet edildiği konular ise Kadın doğum, doğum, burun, genel cerrahi, dahiliye, sonuç, ücret, özel hastane, göz, psikiyatri, kardiyoloji, randevu, ameliyat, ortopedi, beyin, dermatolojik, telefon, nöroloji, fizik tedavi, çocuk olmuştur.