küçük elektrikli ev aletleri sektöründe önde gelen markalardan olan arnica, kullanıcıların en çok şikayet aldığı markalardan biri olmuştur. kullanıcıların en çok şikayet ettiği konu başlıkları ise yetkili servis, filtre değişimi, açma kapama, koku, süpürge, boru, kablo, fiş, sigorta, yedek parça olmuştur.