hava yolu firması olan anadolu jet kullanıcıların en çok şikayet ettiği markalardan biri olmuştur. en çok şikayet edilen konu başlıkları ise bilet iptali, ikram, para iadesi, koltuk, tarife değişikliği olmuştur.
AnadoluJet, geniş halk kitlelerinin ulaşım hizmetinden yararlanmaları amacıyla Türk Hava Yolları'nın yeni bir iş modeli ile yapılandırdığı farklı bir ticari markası olarak kurulmuştur.