Airbnb, Özellikle tatil kiralama ve turizm faaliyetleri için aile yanında konaklama için çevrimiçi bir pazar işleten bir Amerikan şirketidir. Kullanıcılar konaklama yerinin ve zamanın kendi kendine iptal olma, ücretin ödenmemesi gibi konulardan oldukça şikayetçidir.